PraxisConcierge sorgt für mehr Effizienz und weniger Telefonstress in Arztpraxen, MVZ und Kliniken. Erfahren Sie aus erster Hand, wie unser KI-Telefonassistent die Arbeitsabläufe in der Praxis verbessert – und wie Sie davon profitieren.
Fallstudien – Wie PraxisConcierge den Praxisalltag verbessert
RheumaTeam Lahn-Dill-Siegerland
Wie bleibt eine Praxis erreichbar, wenn das Personal fehlt? Das RheumaTeam Lahn-Dill-Siegerland hat eine Antwort gefunden: Über 500 Anrufe pro Woche bearbeitet PraxisConcierge automatisiert – das Team arbeitet strukturierter, Patient:innen kommen endlich durch.
- 500 Anrufe pro Woche abgefangen
- Kein Anruf geht mehr verloren
MainRadiologie
Wie schafft es eine große Radiologie mit fünf Standorten, Ihr gesamtes Telefonaufkommen abzuarbeiten – ohne Stress, ohne Warteschleifen und mit Bestnoten vom Team? Das und mehr lesen Sie in der Fallstudie der MainRadiologie.
- 600 Anrufe pro Woche abgefangen
- Deutlich reduzierter Stresspegel
MVZ Bottwar
Durch die Einführung von PraxisConcierge konnte das MVZ Bottwar das Empfangspersonal entlasten, Wartezeiten für Patient:innen reduzieren und sogar Home-Office für Mitarbeitende anbieten – ein echter Vorteil im Wettbewerb um Fachkräfte.
- 2000+ Anrufe pro Monat abgefangen
- 10+ Stunden Zeitersparnis pro Woche
Medizin im Weserbergland
Täglich mehr als 100 Anrufe, überlastete Leitungen und gestresste Mitarbeitende trotz Einführung einer Telefonassistenz. Lesen Sie, wie eine hausärztliche Praxis mit dem Wechsel von einem anderen Anbieter zu PraxisConcierge endlich die Lösung für Ihr Telefonproblem fand.
- 1000+ Anrufe pro Monat abgefangen
- Deutlich verbessere Anrufverwaltung
Praxisgemeinschaft Nymphenburger Straße
Dank der intelligenten Anrufverwaltung und der nahtlosen Integration mit der Praxissoftware konnte die Praxisgemeinschaft verpasste Telefonate reduzieren, Patientenanfragen effizienter bearbeiten und eine entspanntere Arbeitsatmosphäre schaffen.
- 2000+ Anrufe pro Monat abgefangen
- 10+ Stunden Zeitersparnis pro Woche
Kundenerfahrungen
”In der Radiologie sind die Abläufe komplex – von der Aufnahme bis zur Terminvergabe. Dank der Telefonassistenz von PraxisConcierge läuft das jetzt deutlich entspannter.
Prof. Dr. med. Stephan SchmitzBAG Radiologie & Nuklearmedizin Aschaffenburg
Terminabsagen werden automatisch erfasst, Personalknappheiten lassen sich besser ausgleichen und unser Team arbeitet wieder mit mehr Ruhe und Zufriedenheit.
”Da alle Anrufe entgegengenommen werden, haben wir keine Beschwerden mehr, nicht erreichbar zu sein. Die Akzeptanz des Systems hängt aber von der zeitnahen Bearbeitung ab. Dabei ist eine Vorsortierung der hinterlassenen Anrufe hilfreich, ebenso wie die Texterkennung mit AI als auch die Möglichkeit der standardisierten Beantwortung der Anfragen.
Dr. Peer AriesRheumatologie, Hamburg
”Unsere Patienten schätzen die persönlichen Anrufe - wir haben eigentlich kaum noch Terminausfall. Den tollen Service des engagierten Teams von PraxisConcierge kann ich uneingeschränkt empfehlen.
Dr. BambergerZahnärztin, Baden-Baden
”Die Arbeit mit PraxisConcierge ermöglicht eine flexible Abarbeitung der eingegangenen Telefonate, welches zu einer effizienteren Arbeitsweise führt. Hierbei sind die flexiblen Lösungen bei praxisindividuellen Problemen durch Praxisconcierge hilfreich.
Dr. Phillip BremerRheumatologie, Hamburg
”Unsere Erfahrung mit Praxis Concierge als Kur-Einrichtung war durchweg positiv. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur finalen Bereitstellung wurden wir mit höchster Professionalität und Effizienz unterstützt. Die nahtlose Abwicklung und die individuell auf unsere Bedürfnisse zugeschnittenen Lösungen haben unsere internen Prozesse erheblich erleichtert. Dieses hat die Zufriedenheit sowohl bei unseren Patienten als auch innerhalb unseres Teams erhöht.
Wir können Praxis Concierge uneingeschränkt weiterempfehlen und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Jan LesemannHeimgeschäftsführer Kurzentrum Carolinensiel, DRK Nordrhein
”Der PraxisConcierge erleichtert uns die Arbeit - das lästige Abhören der Anrufbeantworter fällt weg: wir müssen die aufgesprochenen Nachrichten nicht mehr mitschreiben oder ggf. mehrfach abhören.
Susanne GruberRFA, Rheumatologie im Würmtal
Die Erinnerung an Termine zeigt auch bereits Erfolge, viele Termine werden nun rechtzeitig abgesagt bzw. Patienten freuen sich, da sie Ihre Termine sonst wohl vergessen hätten.
”Das System ist einfach bedienbar und eine große Erleichterung - es macht richtig Spaß damit zu arbeiten!
Ramona MerkleRFA, Rheumatologie im Würmtal
”Mit PraxisConcierge war ab dem ersten Arbeitstag eine Verbesserung und Erleichterung der Arbeitsabläufe festzustellen. Die Implementierung verlief, auch wenn noch ein paar Anpassungen notwendig waren, sehr unkompliziert!
Dr. Martin WelckerMVZ für Rheumatologie Dr. M. Welcker GmbH, Ärztlicher Leiter
”Der Stress im Anmeldebereich hat sich merklich reduziert. Ein großer Vorteil ist, dass die Anrufe in einem von uns definiertem Zeitfenster (wenn es etwas ruhiger ist) bearbeitet werden können.
Dr. Uta ChristbergerInternistin, Wangen im Allgäu
”Wir und vor allem auch die Patienten sind absolut zufrieden mit dem neuen Anrufmanagement!
Dr. Thomas SkoruppaAllgemeinmedizin, Jetzendorf
”Wir hatten für ein Jahr einen anderen Anbieter und haben dann gewechselt: der Funktionsumfang von PraxisConcierge hat uns sofort überzeugt. Das System ist verständlich und intuitiv aufgebaut - genau mit den Funktionen, die wir brauchen.
Inga LiskoffUrologie, Saarlouis
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